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고객만족센터

고객님들께서 자주 묻는 질문을 한 눈에 확인하실 수 있습니다.

시글로의 근무시간과 대표번호 050-7457-4192 의 상담가능 시간은 AM 10:00-PM 6:00 이며 점심시간은 PM 12:00-PM 1:00 입니다.
상담시간 외의 문의는 각 게시판이나 메일(siglokorea@naver.com) 혹은 네이버 톡톡으로 주시면
근무시간 내에 가능한 빠른 시간에 답변을 드릴수 있도록 하겠습니다.
PU타입은 과거 비닐계 인조가죽과 달리 신축성이 좋고 내구성이 좋기 때문에 수명 차이는 크지 않습니다.
천연가죽소파의 경우 관리에 따라 달라지지만, 최근에는 가성비와 실용성이 좋은 소재의 PU타입이 인기가 많아지고 있습니다.
PU라고 해서 광택이 더 많이 나는 것은 아니지만, 천연가죽보다는 가공처리가 된 만큼 질감에서 차이를 느끼실 수 있습니다.
PU타입은 손가락으로 눌렀을 때 주름이 적다고 생각하시면 됩니다.
천연가죽의 경우 동물의 피부면이기 때문에 스크레치(상처)가 발생 될 수 있습니다.
쿠션감에서는 PU와 천연가죽소파 모두 고밀도 스펀지 등 내부 자재가 동일하기 때문에 차이를 느끼기 힘듭니다.
시글로 패브릭소파 모두 방석/쿠션을 지퍼로 여닫을 수 있어 분리 세탁 가능합니다
오염이나 얼룩, 더러움 등은 즉시 제거해줘야 하기 때문에, 패브릭, 섬유 얼룩 제거제를 구비해두시면 좋습니다.
(소파 뿐 아니라 다른 패브릭[옷, 양말 등] 관리에도 유용합니다.)
1회 결제한도인 200만원 이상 금액을 결제 시에는
대표번호(050-7457-4192)로 연락주시어 주문리스트를 알려주시면
커스텀 메뉴에서 개인 결제게시판을 통하여 주문 가능합니다. (별도문의)
시글로의 원단(샘플)은 시글로(주)의 소중한 자산입니다.

보내드릴 원단은
소파매니저(대표번호 050-7457-4192) 와 상담을 통하여 진행됩니다.
결정된 원단 샘플에 대한 배송 및 수거는 CJ택배기사님을 통하여 모두 무료로 배송됩니다.

단 도난, 분실에 대비하여 1만원의 보증금을 필요로 합니다.
원단회수가 종료된 후 보증금은 바로 반환 됩니다.
보증금 반환될 계좌번호는 담당 소파 매니저에게 문자로 회신해 주세요.


=보증금 현금으로 맡기기=

계좌번호 : 270901-04-200505
은행명 : 국민은행
예금주 : 시글로(주)
보증금 : 1만원

=보증금 카드로 맡기기=

부득이하게 카드로 보증금(1만원)을 맡기고 싶으신 고객의 경우
하단 링크를 통하여 접수해주세요.
(원단 회수후 카드승인은 자동취소 됩니다. 체크카드의 경우 영업일 기준 2-3일 뒤에 입금됩니다
가구의 경우 택배 발송이 어렵고 파손의 위험이 높아
시글로의 경우 모든 제품을 직접배송을 원칙으로 합니다.

제품별 배송기간은 평균 14일~ 60일(영업일 기준) 이내 입니다.
다만, 일부 도서산간 지역이나, 제주도를 포함한 섬지역의 경우
배송은 가능하나, 배송기간과 추가배송비가 증액됩니다.

배송차량 문제나 기후악화, 배송지연이 예상되는
지역일경우엔 기본 배송일보다 2~3일 더 배송지연 될 수 있습니다.
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